Preguntas Frecuentes

• ¿ Se realizan pedidos “por pagar”?

  No realizamos envíos por pagar, el valor debe ser pagado antes de que pueda ser despachado.

• ¿Se realizan envios a regiones?

  Sólo se realizan envíos a las comunas indicadas en el sitio web.

• ¿Qué sucede si no hay nadie en mi domicilio para recibir el pedido?

  Si cuando el repartidor acuda a su domicilio no hay nadie que lo reciba, le llegará un correo informando la entrega fallida con una constancia fotográfica del domicilio.

  Comuníquese con contacto@hiperpets.cl para coordinar una nueva entrega. El nuevo costo de envío es por cuenta del comprador. 

  Si solicita su devolución, se descontará el costo de envío del importe devuelto.